Política de Privacidad de Troi Landetxea
Última actualización: Septiembre 2025
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), Troi Landetxea (en adelante, “nosotros”) informa a los usuarios de su página web sobre el tratamiento de los datos personales que puedan recabar.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Troi Landetxea
Dirección: Barrio de Liernia, Mutiloa, Gipuzkoa
Correo electrónico: info@troilandetxea.eus
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos la información que nos proporcionan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de reservas: Para gestionar su reserva de alojamiento en nuestra casa rural, así como cualquier servicio solicitado relacionado con la estancia.
- Atención al cliente: Para gestionar consultas, solicitudes o reclamaciones recibidas a través de nuestros canales de contacto.
- Comunicaciones comerciales: Solo si nos ha prestado su consentimiento explícito, para enviarle información sobre nuestros servicios o actividades relacionadas con Troi Landetxea.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables, como la gestión fiscal y contable de las reservas.
- Seguridad web: Para prevenir el envío de mensajes automatizados (spam) en nuestros formularios mediante CAPTCHA, actualmente usando Turnstile de Cloudflare. Este sistema puede recopilar datos técnicos como IP o comportamiento en el formulario, solo con fines de seguridad.
3. Base jurídica para el tratamiento
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de reservas de alojamiento.
- Consentimiento del interesado: Para envío de comunicaciones comerciales o finalidades específicas informadas en el momento de la recogida de datos.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para obligaciones fiscales, contables y de gestión de reservas.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la web y prevenir el spam mediante CAPTCHA.
4. Duración del tratamiento
- Reservas: Durante el tiempo necesario para gestionar la estancia y posteriormente según los plazos legales (fiscal, contable, etc.).
- Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario revoque su consentimiento.
- CAPTCHA: Los datos técnicos se conservan temporalmente solo el tiempo necesario para verificar el formulario y prevenir spam.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad para prestar nuestros servicios, como plataformas de pago o proveedores que intervienen en la gestión de su estancia.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud junto con copia de su DNI a info@troilandetxea.eus.
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.
7. Política de cookies
¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos de texto descargados en su dispositivo que permiten almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación.
Tipos de cookies utilizadas
- Técnicas: Necesarias para la navegación y uso de servicios.
- De personalización: Para ofrecer servicios con características predefinidas según idioma o preferencias.
- De análisis: Para medir la utilización del servicio y mejorar la experiencia.
Consentimiento y gestión
Al acceder a la web, aparecerá un aviso de cookies que permite aceptar, rechazar o configurar según preferencias. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, pero la experiencia puede verse afectada.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política según nuevas exigencias legales o instrucciones de la AEPD.